Versand

Diese Versandbedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und gelten für alle Lieferungen von Naya Flowers. Wir versenden alle Waren von unserem Standort in Berlin (Lietzenburger Str. 71, 10719 Berlin, Deutschland). Die Kosten für Verpackung und Versand/Zustellung werden im Warenkorb und vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Wichtig: Da es sich bei Blumen um verderbliche Naturprodukte handelt, sind wir auf eine schnelle und zuverlässige Logistik angewiesen. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Empfängeradresse korrekt ist und die Annahme der Ware gewährleistet wird.

Im Stadtgebiet Berlin bieten wir eine Lokale Zustellung (Same Day Delivery) an. Wir sind stets bemüht, Bestellungen, die bis zu einer Stunde vor Ladenschluss eingehen, noch am selben Tag auszuliefern. Wenn Sie eine garantierte Zustellung am selben Tag oder zu einem bestimmten Wunschtermin wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung telefonisch unter 017677777093.

Für den bundesweiten Versand von frischen Blumen (Schnittblumen, Sträuße) nutzen wir DHL Express, um die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Die Versandkosten richten sich nach dem gewählten Express-Tarif und werden im Bestellprozess berechnet. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir als Versender keine Garantie für die Unversehrtheit, Frische oder den exakten Zustand der Blumen nach Übergabe an DHL Express übernehmen können, da der Transport durch einen externen Dienstleister erfolgt. Sollte die Ware beschädigt ankommen, beachten Sie bitte Abschnitt 5 der AGB zur sofortigen Meldung von Mängeln.

Nicht verderbliche Artikel (z. B. Vasen, Keramik, Dekoartikel) werden per Standardversand versendet; die Lieferzeit beträgt in der Regel zwei bis fünf Werktage nach Zahlungseingang.

Gefahrübergang: Bei Verbrauchern (§ 13 BGB) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Empfänger über. Bei Bestellungen von Unternehmern (§ 14 BGB) geht die Gefahr bereits mit Übergabe an den Transporteur über.

Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden bitten wir Sie, die Annahme der Sendung zu verweigern oder den Schaden sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend unter naya.flowers.events@gmail.com zu informieren.

Können verderbliche Waren (Blumen) aufgrund einer fehlerhaften Adresse, des Nicht-Antreffens des Empfängers (bei fehlender Abstellgenehmigung) oder einer unberechtigten Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, besteht aufgrund der Verderblichkeit der Ware kein Anspruch auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Der Kunde trägt das Risiko und die Kosten für eine erneute Zustellung.